개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

로컬웨이브(이하 ‘회사’)는 셀러 문의, 창고 파트너 문의, 중국 진출 문의를 접수하고, 문의 내용을 확인해 상담 연락을 드리기 위해 개인정보를 처리합니다.
이 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 사전에 동의를 받습니다.

제2조 처리하는 개인정보 항목

• 셀러 문의: 이름, 연락처, 이메일, 판매 채널, 문의 내용, 첨부파일
• 창고 파트너 문의, 중국 진출 문의: 회사명, 담당자 이름, 연락처, 이메일, 홈페이지 주소, 문의 내용, 첨부파일
• 자동 수집 항목: 서비스 이용 과정에서 접속 IP, 접속 일시 등 서버 로그가 생성될 수 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

문의 정보는 상담이 끝난 날부터 1년간 보관한 뒤 파기합니다.
다만 아래 사유가 있으면 해당 기간이 끝날 때까지 보관합니다.

• 관계 법령 위반으로 수사, 조사가 진행 중인 경우: 수사, 조사 종료 시까지
• 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 계약 또는 청약 철회 기록: 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 「통신비밀보호법」에 따른 접속 로그 기록: 3개월

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

Supabase Inc.

문의 데이터와 첨부파일 저장, 관리자 인증 (데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전)

Vercel Inc.

웹사이트 호스팅과 서비스 운영

제6조 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
아래 연락처로 서면, 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.

제7조 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리자 계정 인증과 접근 권한 최소화, 데이터베이스 행 단위 접근 제어 적용
• 전송 구간 암호화(HTTPS)와 첨부파일 비공개 저장소 운영
• 개인정보 취급자 최소화와 접근 기록 관리

제9조 개인정보 보호책임자

성명

조민용

연락처

hiadoneceo@naver.com

제10조 권익 침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)